Prinsip Kepemimpinan yang efektif

Prinsip Kepemimpinan dalam Manajemen Krisis Berlandaskan Welas Asih

“This is a time for you to call on the resources, the capabilities of all of your employees, all of your team members, and bring them together in taskforces, sub-taskforces, and potentially have a role for everyone in which they feel they can contribute to overcoming the uncertainty, overcoming the crisis.”John Quelch 

Dunia ini penuh dengan ketidakpastian. Segala sesuatu yang telah terencana, bisa saja terlaksana, namun tak jarang semuanya tanpa kita kehendaki justeru gagal dan menjadi sia-sia. Seperti yang kini tengah terjadi di hampir seluruh belahan dunia, penyebaran pandemi Covid-19 yang tak pernah diduga-duga.

Pandemi Covid-19 telah berdampak pada berbagai aspek kehidupan umat manusia. Mulai dari aspek kesehatan, pendidikan, sosial, hingga ekonomi. Tentu hal ini membuat kecemasan yang timbul di benak banyak orang, termasuk para pengusaha. Keadaan inilah yang membuat perusahaan berada dalam keadaan krisis.

Krisis adalah sebuah keadaan dimana situasi tidak stabil dan berbahaya yang memengaruhi individu, kelompok, komunitas, atau seluruh masyarakat. Krisis dianggap membawa perubahan negatif dalam urusan keamanan, ekonomi, politik, sosial, atau lingkungan, terutama ketika krisis terjadi tiba-tiba, dengan sedikit atau tanpa peringatan. Dibutuhkan kemampuan para pemimpin dalam menghadapi masa krisis.

Dalam tulisannya yang berjudul 7 Leadership Principles for Managing in the Time of Coronvirus, John A. Qualch menyebutkan ada 7 prinsip kepemimpinan yang layak dilakukan oleh para pemimpin, khususnya para pimpinan perusahaan:

  1. Calm (Tenang)

Orang tua Anda, karyawan Anda, pelanggan Anda, pemasok Anda, akan memandang Anda sebagai pemimpin untuk memproyeksikan rasa tenang melalui situasi yang sulit dan tidak pasti ini.

  1. Credibility (Kepercayaan)

Anda harus memproyeksikan kepercayaan diri bahwa Anda akan dapat melihat ini dengan sukses, dengan jumlah kerugian minimum bagi perusahaan, tetapi juga untuk semua pemangku kepentingan yang mengandalkan kepemimpinan Anda untuk mendapatkannya melalui hari-hari yang sulit dan beberapa bulan ke depan.

  1. Communication (Komunikasi)

Anda harus tanpa henti berkomunikasi, berkomunikasi, berkomunikasi. Ini untuk menghindari gosip yang berkembang di perairan. Tetapi ketika saya berbicara tentang komunikasi, saya juga berbicara tentang strategi komunikasi. Anda memerlukan rasa ketertiban untuk mengkomunikasikan keputusan dan prioritas, tetapi juga memiliki komunikasi yang cepat ke seluruh badan konstituen — tidak menunda berjam-jam atau berhari-hari atau, bahkan lebih buruk lagi, berminggu-minggu. Diam benar-benar hal terburuk yang Anda biarkan terjadi, karena saat itulah rumor berkembang.

  1. Colaboration (Kolaborasi)

Anda tidak akan tahu semua jawaban; tidak ada yang mengharapkan Anda. Ini adalah waktu bagi Anda untuk memanggil sumber daya, kemampuan semua karyawan Anda, semua anggota tim Anda, dan menyatukan mereka dalam gugus tugas, sub-gugus tugas, dan berpotensi memiliki peran untuk semua orang di mana mereka merasa dapat berkontribusi untuk mengatasi ketidakpastian, mengatasi krisis. Melibatkan karyawan dengan cara ini juga akan mengurangi desas-desus itu, memberi keyakinan kepada mereka bahwa mereka kemudian akan memproyeksikan pada orang-orang yang mengandalkan mereka sebagai manajer untuk pengarahan.

  1. Community (Komunitas)

Kita semua hidup dalam komunitas. Pabrik-pabrik kami ada di komunitas, perguruan tinggi dan universitas kami ada di komunitas. Kami memimpin dengan memberi contoh, tidak hanya di dalam organisasi kami, tetapi di dalam komunitas kami yang lebih luas. Dan terutama karena kita berbicara di sini tentang virus menular, sangat penting bagi kita untuk memberikan contoh, model perilaku yang ramah dan mendukung komunitas.

  1. Compassion (Welas Asih)

Welas asih sangat penting saat ini. Kita mungkin bangkit jika kita beruntung memiliki tim yang baik di sekitar kita, tetapi ada banyak orang di organisasi kita yang bergantung pada kita, yang tidak selalu tangguh. Dan mereka perlu diberi belas kasihan untuk mengungkapkan keprihatinan mereka. Jadi, pikirkan seseorang di organisasi Anda yang memiliki orang tua lanjut usia dalam kondisi kesehatan yang rapuh. Mereka akan sangat khawatir tentang kerabat pada saat ini ketika virus berpotensi mempengaruhi yang paling rentan dan ditantang secara medis di komunitas kami. Jika mereka ingin istirahat, jika mereka ingin bekerja dari rumah, jika mereka perlu memiliki sedikit ruang untuk menjaga anggota keluarga mereka, mohon pertimbangkan untuk memberikannya kepada mereka. Belas kasihan pada saat krisis adalah manifestasi kepemimpinan yang sangat penting.

  1. Cash (Tunai)

C komersial yang paling jelas dari 7 C adalah Uang. Uang tunai adalah raja pada saat krisis, dan segala sesuatu perlu dilakukan untuk melihat baik jangka pendek dan jangka panjang pada kesehatan keuangan organisasi. Lagi pula, karyawan, pemasok, dan pelanggan Anda bergantung pada Anda untuk memimpin, tidak hanya secara emosional tetapi juga dengan hati-hati sehubungan dengan keuangan jangka panjang organisasi. Apa pun yang dapat Anda lakukan untuk menghemat uang akan menjadi sangat penting, karena itulah yang akan menentukan apakah karyawan Anda akan dibayar minggu depan.  

 

Yadu Nandana
Junior Consultant HumanDynamics

0 replies

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *